Servicio al cliente en línea las 24 horas
Juego Responsable
Nuestro objetivo aquí en JVD DEMO es tu disfrute. Los juegos de casino pueden proporcionar horas de entretenimiento donde puedes poner a prueba tu suerte y habilidades. Sin embargo, reconocemos que el juego puede convertirse en un problema para algunas personas y, cuando se sale de control, puede afectar la estabilidad financiera y las relaciones personales. Por lo tanto, para evitar o reducir posibles daños relacionados con el juego, presta atención a los siguientes puntos:
1. Prevención y Protección:
- Antes de jugar, limita y controla tu depósito y reduce tu apuesta.
- Avoid que el juego afecte tu trabajo diario y tu vida.
- Recuerda que las apuestas no son tu principal fuente de ingresos.
- No juegues bajo la influencia de alcohol o medicamentos.
- No recuperes tus pérdidas de una manera que continúe el juego.
- Para obtener más consejos e información sobre la responsabilidad en las apuestas, visita https://www.gambleaware.org/.
2. Señales de adicción:
- Te afectas a ti mismo o a alguien a tu alrededor.
- Pasas más tiempo jugando de lo que puedes permitirte.
- Encuentras difícil controlar o dejar de jugar.
- Discutes con familiares o amigos sobre dinero o apuestas.
- Pierdes interés en actividades cotidianas, como socializar con amigos o familiares.
- Constantemente piensas o hablas sobre el juego.
- Mientes o ocultas tu comportamiento de apuestas.
- Compensas pérdidas de juego o te deshaces de dificultades económicas apostando.
- Sigues apostando hasta que no queda dinero.
- Pides dinero prestado, vendes propiedades o no pagas facturas para apostar.
- Necesitas emoción o placer con apuestas altas o apuestas largas.
- Descuidas el trabajo, los estudios, la familia, las necesidades personales o las obligaciones familiares debido a las apuestas.
- Sientes ansiedad, culpa, depresión o irritabilidad.
Si te identificas con una o más de estas señales, es posible que tengas un problema de juego. Además, si te preocupa que el juego haya tomado el control de tu vida o la de alguien más, hay ayuda disponible. Para hablar con alguien al respecto, hay varias organizaciones de apoyo que ofrecen asesoramiento gratuito e independiente. Te recomendamos que busques ayuda de una de estas organizaciones reconocidas:
3. Asociaciones de juego anónimas:
4. Centro de juego:
Línea directa en el Reino Unido: 0845-600-0133
5. Tratamiento para dejar de jugar:
6. Función de autoexclusión:
Aunque queremos que todos los miembros disfruten del juego y experimenten la emoción, JVD DEMO ofrece una función de autoexclusión por un mínimo de 6 meses hasta un máximo de 5 años para aquellos miembros que no disfruten del juego y deseen dejar de jugar. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre los términos de tu autoexclusión o si necesitas una autoexclusión por más de cinco años. Ten en cuenta que si tienes una auto restricción corta, no podrás solicitar el reinicio de tu cuenta durante este período. Una vez que lo hagas, tu cuenta se cerrará irrevocablemente durante este período y no se podrá restaurar. Si por alguna razón deseas cerrar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
7. Edad mínima de 21 años:
JVD DEMO está autorizado y regulado para operar en Filipinas y está legalmente prohibido jugar con dinero real en este sitio si tienes menos de 21 años. JVD DEMO se reserva el derecho de solicitar prueba de edad para garantizar la autenticidad de la información de registro y suspender cuentas y retener fondos hasta que se verifique la prueba de edad, sujeto a las leyes locales. Con el fin de evitar apuestas ilegales, podemos verificar con empresas externas que tienes 21 años o más. Por la seguridad de tu información personal y cuenta, mantén confidenciales los detalles de tu cuenta y contraseña.
8. Control parental:
Algunas personas pueden necesitar un sistema de control de terceros para ellos mismos o sus familias que restrinja el acceso a algunos sitios web y a Internet en general. Algunas opciones incluyen:
Filtro de red: www.netnanny.com
Network Nanny: www.cybersitter.com
Términos del Servicio
1. Acuerdo
Al marcar la verificación de edad y la casilla "Términos del Servicio" durante el proceso de registro, el usuario reconoce que ha leído, comprende y acepta estar sujeto al Acuerdo del Usuario de JVD DEMO en su totalidad y sin reservas. Como tal, el Acuerdo del Usuario constituye un documento legal vinculante entre el usuario y JVD DEMO. El Acuerdo rige el uso de nuestros servicios de apuestas en todo momento.
2. Reserva del derecho a enmendar, actualizar y cambiar estos términos y políticas (o partes de los mismos) con el tiempo.
Si se realizan cambios, la versión actualizada será efectiva al publicarse en este Sitio Web. Al continuar utilizando, conectarse y participar en los Servicios a través del Sitio Web y los Dispositivos después de dichos cambios, se considerará que el Usuario ha aceptado los términos y políticas revisados o actualizados. Además, el Usuario reconoce y acepta que es únicamente responsable de acceder a dichas revisiones, actualizaciones y/o cambios. JVD DEMO no está obligado, pero puede a su sola discreción, notificar al Usuario dicha revisión, actualizaciones y cambios.
3. Información y derechos de propiedad intelectual
La información, materiales y datos, incluidos, entre otros, planes y materiales de marketing, resultados, estadísticas, datos de carreras y fixtures, probabilidades y datos de apuestas, texto, iconos, información auditiva y visual proporcionada, revelada, accedida, generada y/o recolectada por los Usuarios a través del Sitio Web, Servicios, dispositivos y/o otros medios son propiedad de JVD DEMO y/o los licenciantes de JVD DEMO. Están destinados para el uso personal y no comercial del Usuario.
Excepto según lo expresamente dispuesto en estos Términos, el Usuario no podrá adaptar, copiar, modificar, reproducir, almacenar, distribuir, mostrar, transmitir públicamente, emitir por cable, publicar, transmitir, vender, prestar, alquilar, otorgar licencia o poner a disposición de cualquier otra persona o cualquier otro sitio web, servicio en línea u otro medio y/o dispositivo conectado de ninguna manera o por ningún medio la Información sin nuestro consentimiento previo por escrito o el del propietario de la información de terceros.
El software, servicios e información disponibles en el Sitio Web y/o a través de dispositivos conectados están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras formas de derechos de propiedad intelectual y patentes. Todo derecho, título e interés en el software, servicios e información en el Sitio Web son propiedad, con licencia o controlados por JVD DEMO y/o los licenciantes de JVD DEMO. El Usuario reconoce que al usar el Sitio Web y/o el software, servicios e información disponibles a través de dispositivos conectados o al enlazar al Sitio Web, el Usuario no adquiere ningún derecho, interés o licencia sobre el software, servicios e información.
4. Condición de uso
Como condición para utilizar los Servicios, el Usuario garantiza y se compromete a que el Usuario no utilizará o enlazará al Sitio, los Servicios, el Software y/o la Información con ningún fin que viole cualquier ley aplicable al Usuario, viole estos Términos y/o sea prohibido por estos Términos. Además de todas las demás representaciones y garantías establecidas en estos Términos, el Usuario en este momento garantiza y se compromete adicionalmente que, como condición para utilizar los Servicios:
- No reside en Filipinas, Taiwán, Estados Unidos, Singapur o Hong Kong.
- El Usuario actúa en su propio nombre y no en nombre de otra persona.
- La capacidad legal del Usuario no está restringida.
- El Usuario tiene (a) al menos 21 años de edad; o (b) cualquier otra mayoría de edad legal o edad de mayoría, lo que sea mayor, según lo definido por cualquier ley aplicable al Usuario ("Edad Legal").
- Los fondos depositados por el Usuario no provienen de actividades criminales u otras actividades ilegales, no autorizadas o no licenciadas.
- El Usuario no participa en actividades criminales u otras actividades ilegales, no autorizadas o no licenciadas y/o intenta utilizar la cuenta del Usuario con JVD DEMO para hacerlo; el Usuario no utilizará o permitirá que otros utilicen los Servicios o la cuenta del Usuario para participar en actividades criminales u otras actividades ilegales bajo cualquier ley aplicable al Usuario o a nosotros, incluido, entre otros, el lavado de dinero.
- Mantener el nombre de usuario, el número de cuenta y la contraseña del Usuario confidenciales para evitar el acceso o uso no autorizado. Cambiar la contraseña o notificarnos de inmediato si el nombre de usuario, el número de cuenta o la contraseña se ven comprometidos de alguna manera.
- Ser el único responsable de cualquier actividad relacionada con la conexión y el uso de los Servicios a través del Sitio Web y/o dispositivos conectados bajo el nombre de usuario, número de cuenta y contraseña del Usuario, ya sea que dicha conexión y/o uso esté autorizado por el Usuario o sea conocido por el Usuario.
- No utilizar los Servicios, el Sitio Web, el Equipo Conectado, el Software y la Información de ninguna manera que interfiera o pueda interferir con el uso de los Servicios y el Sitio Web por parte de otros usuarios o realizar cualquier acto que reduzca o pueda reducir la efectividad de la operación de los Servicios y el Sitio Web.
- No solicitar de ninguna manera, intentar obtener información sobre otros usuarios.
- No cargar ni distribuir programas, archivos o datos que contengan virus, hayan sido corrompidos o puedan afectar el rendimiento del equipo conectado, el software, los servicios y/o el Sitio Web.
- La conexión del Usuario o el uso de los Servicios e información a través del Sitio Web y/o el Dispositivo Conectado no viola las leyes aplicables al Usuario; ni viola ninguna obligación contractual que vincule personalmente al Usuario o al propietario del país en el que el Usuario está actualmente conectado al Sitio Web o utilizando el Dispositivo Conectado y no está prohibido por dichas leyes u obligaciones contractuales.
- No utilizar ningún equipo, maquinaria, dispositivo, software, programa u otros medios (o algo de la naturaleza descrita anteriormente) para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios, el Equipo Conectado, el Software, el Sitio Web, la Información o cualquier transacción ofrecida en el Sitio Web y/o el Equipo Conectado.
- No publicar ni transmitir al Sitio Web y/o al Equipo Conectado o a cualquier otro usuario ningún contenido ilegal, hostigador, abusivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, indecente, inflamatorio, discriminatorio racialmente, pornográfico o vulgar, o que pueda constituir o incitar a un delito, dar lugar a responsabilidad civil o de otra manera violar cualquier ley.
- El Usuario no es un funcionario, director, empleado, consultor, asociado o agente de JVD DEMO o cualquiera de sus afiliados ni está relacionado o reside en el mismo hogar que cualquiera de los anteriores.
- Y no interfieren con el uso que hacen otros usuarios de los Servicios, el Sitio, el Software, los Dispositivos Conectados y/o la Información o inician y/o participan en encuestas, concursos, cadenas de correo o la publicación/envío de "spam" u otros envíos masivos no solicitados.
5. Registrarse para abrir una cuenta y convertirse en miembro
Para participar y utilizar los Servicios a través de JVD DEMO, el Usuario debe completar una solicitud de apertura de cuenta y membresía ("Solicitud de Membresía") siguiendo los procedimientos descritos en el Sitio Web. El Usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada por el Usuario al registrarse y procesar la Solicitud de Membresía, incluido el nombre del Usuario ("Nombre"), origen de los fondos (incluidos los números de cuenta bancaria y tarjeta relevantes) y dirección como se indica en la Solicitud de Membresía, es verdadera, precisa y completa en todos los aspectos. JVD DEMO tomará las medidas necesarias y razonables para mantener la confidencialidad de la información personal proporcionada por los usuarios. Los datos personales e información de apuestas que recibimos de los usuarios se mantendrán estrictamente confidenciales a menos que alguna ley requiera su divulgación, estatuto, regulación, orden o decisión de un tribunal o autoridad regulatoria o reguladora relevante o autoridad policial o de cumplimiento de la ley pertinente o por estos Términos y Condiciones. Los usuarios son los únicos responsables de la confidencialidad de su información personal. Nos reservamos el derecho de divulgar los datos de los Usuarios a nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos e instituciones financieras en la medida necesaria para procesar transacciones de pago para los servicios del Sitio Web. El Usuario también es el único responsable de garantizar que su uso y conexión al Sitio Web y la información contenida en él, la descarga e instalación de software y/o el uso y participación del Usuario en los Servicios no estén prohibidos por ninguna leyes aplicables al Usuario.
Para verificar la solicitud de membresía de un usuario, también requerimos prueba de identidad y edad (por ejemplo, un documento de identidad con foto válido y una tarjeta de débito o crédito). Los usuarios deben notificarnos cualquier cambio en la información original específica que proporcionen. JVD DEMO se reserva el derecho de confirmar el nombre y la dirección de un usuario, incluso por correo, para garantizar el nombre y la dirección de un usuario. JVD DEMO también puede, a su sola discreción, utilizar otras medidas de seguridad para verificar la información proporcionada por el Usuario. Al aceptar estos términos, el Usuario consiente que JVD DEMO vincule, utilice, procese y almacene los resultados de cualquier identificación o verificación del Usuario. Nos reservamos el derecho absoluto de rechazar cualquier solicitud de membresía de usuario por cualquier motivo. Solo somos responsables del sitio web oficial y alternativo de JVD DEMO publicado en la ayuda en vivo en línea. No somos responsables de ningún daño causado por los miembros que acceden a otros enlaces que parecen JVD DEMO. Si tiene más preguntas, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte al cliente en línea. Supongamos que determinamos que un usuario tiene más de una cuenta con JVD DEMO. En ese caso, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de tratar todas las cuentas del Usuario con JVD DEMO como una cuenta combinada, eliminar las cuentas excedentes o terminar este acuerdo con el Usuario.
6. Realización y aceptación de apuestas
Las apuestas realizadas por el Usuario están sujetas a las reglas específicas del juego o evento y a las disposiciones de estos Términos y Condiciones. En caso de un error evidente o indicación de un participante incorrecto en cualquier mano, todas las apuestas realizadas quedan anuladas para esa mano. JVD DEMO también se reserva el derecho de anular cualquier o todas las apuestas en caso de fallo del sistema. No obstante cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, JVD DEMO se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente una apuesta del usuario por cualquier motivo a su discreción. JVD DEMO se reserva el derecho de congelar o cancelar la cuenta de un cliente si se encuentra que está incumpliendo estos Términos y Condiciones o de alguna manera comete fraude, intromisión, ataque, falsificación o corrupción de las reglas estándar. Todos los saldos de cuenta resultantes serán congelados y confiscados sin necesidad de ningún aviso previo por parte de JVD DEMO. El uso de inteligencia artificial o software ("bots") en el servicio de apuestas en línea está estrictamente prohibido. Además, los usuarios son responsables de garantizar la precisión de los detalles de sus propias apuestas.
Sujeto a otras disposiciones de estos Términos y Condiciones, una vez que un Usuario haya realizado una apuesta y hayamos confirmado la aceptación de la apuesta del Usuario, que es final, el Usuario no podrá cancelar ni retirar la apuesta ni cambiar los detalles de la apuesta. Todas las apuestas se registran en la base de datos de historial de transacciones. El historial de transacciones de JVD DEMO es final y concluyente para todas las transacciones y apuestas realizadas. Sujeto a las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, una apuesta se considera válida y aceptada por JVD DEMO cuando el código de transacción aparece en la pantalla del Usuario y se muestra efectivamente en el historial de transacciones del Usuario. Los horarios de inicio anunciados en el sitio web son solo a efectos informativos. Si por algún motivo, JVD DEMO acepta inadvertidamente una apuesta después del inicio de un partido, JVD DEMO se reserva el derecho de cancelar y anular dicha apuesta. La decisión de JVD DEMO será final y concluyente en lo que respecta a cualquier apuesta y transacciones relacionadas.
7. Derechos de uso del software
El Usuario reconoce y acepta por la presente que el acceso del Usuario al Software mediante descarga o mediante cualquier otro medio al Sitio Web para su uso remoto es parte de los Servicios y propiedad de JVD DEMO y/o los licenciantes de JVD DEMO; el Usuario no tendrá derechos sobre este Software. El Usuario no puede adaptar, copiar, modificar, reproducir, almacenar, distribuir, mostrar, transmitir públicamente, emitir por cable, publicar, transmitir, vender, prestar, alquilar, conceder licencias o comunicar de cualquier otra manera o poner este Software a disposición de cualquier otra persona, sitios web, servicios en línea u otros medios y/o dispositivos conectados de ninguna manera o por ningún medio.
8. Comportamiento de apuestas
Para garantizar un entorno de apuestas estable y seguro para nuestros miembros, deduciremos los códigos de transferencia inválidos al liquidar el retroceso del mismo juego y, para apostar en carreras que no sean las Big 5, determinaremos si la apuesta es válida. Gracias por su cooperación y comprensión.
9. Liquidación de transacciones
Si el Usuario utiliza una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de la tarjeta debe ser el mismo que el nombre utilizado en el registro de membresía y el proceso de solicitud. Suponga que el nombre del titular de la tarjeta no coincide con el nombre utilizado en el registro de la cuenta y la solicitud de membresía. En ese caso, JVD DEMO se reserva el derecho de negarse a liquidar la transacción relevante. El Usuario asume toda la responsabilidad del pago de todas las cantidades adeudadas a JVD DEMO y/u otros usuarios, según corresponda. El Usuario acepta no afectar o causar efectos de reembolso de ningún pago, rechazar o revocar pagos y reembolsar a JVD DEMO por todos los reembolsos, pagos rechazados o revocados y todas las pérdidas y gastos incurridos en relación con los mismos. A su entera discreción, JVD DEMO se reserva el derecho de terminar los servicios o los pagos a usuarios individuales o usuarios que hayan realizado pagos utilizando ciertos tipos de tarjetas de crédito o débito. Los impuestos y tasas pagaderos según cualquier ley aplicable con respecto a las ganancias son responsabilidad exclusiva del Usuario.
10. Promociones y recompensas
Todas las promociones, recompensas y ofertas especiales están sujetas a estos Términos y Condiciones y a cualquier regla y regulación que JVD DEMO pueda establecer de vez en cuando en relación con promociones específicas. JVD DEMO se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar dichas recompensas o promociones y/o sus términos y condiciones relacionados en cualquier momento. Supongamos que JVD DEMO determina que ha habido abuso o intento de abuso de una recompensa o promoción o una probabilidad de beneficiarse de dicho abuso. En ese caso, JVD DEMO se reserva el derecho, a su entera discreción, de evitar, rechazar, suspender o retirar a cualquier usuario de participar en la recompensa o promoción de la manera que considere apropiada. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquiera o todas sus apuestas. La cantidad de dinero en las cuentas de los individuos, familiares, organizaciones, corredores de apuestas y sus empleados involucrados será confiscada de inmediato.
Abuso de ofertas de bonificación: Todas las ofertas de bonificación están restringidas a apuestas de póquer únicamente. Nos reservamos el derecho de definir a un jugador como un jugador profesional o regular, y cualquier abuso de la oferta de bonificación de cualquier manera resultará en la retirada del bono y en medidas adicionales. El abuso de ofertas de bonificación puede definirse como (pero no limitarse a) retiros realizados por el cliente para redepósito o transferencia a una nueva cuenta para su propio uso. Las penalizaciones pueden adoptar la forma de aumentar las apuestas o deducir el monto del bono, y otras cuentas asociadas también serán incluidas. Nos reservamos el derecho de introducir ofertas de bonificación especiales si es necesario, que pueden incluir (pero no se limitan a) establecer reglas de restricción geográfica para evitar el abuso de la oferta de bonificación.
11. Compensación
El Usuario acepta indemnizar a los accionistas, empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, distribuidores, afiliados, subsidiarias y/o agentes de JVD DEMO por cualquier pérdida, daño o reclamación (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de su violación de estos Términos y Condiciones, su uso del Sitio Web y/o los Servicios, su participación en actividades en el Sitio Web o en cualquier otra actividad relacionada con el Sitio Web y/o los Servicios (incluidas, entre otras, violaciones de terceros derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad o derechos de publicidad).
12. Renuncia de garantía
El Usuario acepta expresamente que el uso de los Servicios y el Sitio Web es bajo su propio riesgo. JVD DEMO y los Servicios y el Sitio Web se proporcionan "tal cual" y "según estén disponibles". Excepto según lo expresamente dispuesto en estos Términos y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, JVD DEMO, sus empleados, funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias, licenciantes y/o agentes niegan todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio y el Sitio Web, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular e infracción. JVD DEMO no garantiza que los Servicios y el Sitio Web sean seguros, sin interrupciones, sin errores, oportunos o libres de virus u otros componentes dañinos.
13. Limitación de responsabilidad
En ningún caso, JVD DEMO o sus empleados, funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias, licenciantes o agentes serán responsables ante el Usuario o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, datos, uso o daños similares, incluso si JVD DEMO ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso o la incapacidad de usar los Servicios o el Sitio Web. La responsabilidad total de JVD DEMO y sus empleados, funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias, licenciantes y agentes ante el Usuario o cualquier tercero por todas las reclamaciones relacionadas con el uso de los Servicios y el Sitio Web no excederá la cantidad total de las tarifas pagadas por el Usuario a JVD DEMO durante los 6 meses anteriores a la acción que dio lugar a la responsabilidad.
14. Resolución de disputas
El Usuario acepta que cualquier disputa entre el Usuario y JVD DEMO se resolverá exclusivamente a través de la mediación. En caso de que la mediación no resuelva la disputa, las partes pueden recurrir al arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial internacional de la Cámara de Comercio Internacional por un solo árbitro. El lugar del arbitraje será JVD DEMO's lugar de registro oficial. La decisión del árbitro será final y vinculante para ambas partes.
